PREMURA VINI S.R.L.
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
1. Identificazione del venditore
Il sito web www.premuravini.com e il relativo servizio di commercio elettronico sono gestiti da:
PREMURA VINI S.R.L.
- Sede legale: Via Giulio Cesare Vanini, 2 – 72028 Torre Santa Susanna (BR), Italia
- Codice fiscale e Partita IVA: 02728490745
- Codice destinatario SDI: RR66BDG
- Legale rappresentante: Valentina Antonini
- Email: info@premuravini.com
- Sito web: www.premuravini.com
Di seguito denominata il “Venditore” o “Premura Vini”.
Per informazioni relative agli acquisti, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e all’assistenza post-vendita, il Cliente può scrivere all’indirizzo email sopra indicato.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.premuravini.com.
Gli acquisti sono regolati dalla legislazione italiana e, in particolare, dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e dalle altre disposizioni applicabili.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che effettua un acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le disposizioni specificamente destinate ai consumatori si applicano esclusivamente ai soggetti che possiedono tale qualifica.
Prima di confermare l’ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni, disponibili in formato consultabile e conservabile.
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita attraverso l’apposita procedura prevista nel checkout.
Le condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento della conclusione del contratto.
3. Requisiti per l’acquisto e tutela dei minori
La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni.
Il Cliente che acquista bevande alcoliche dichiara di essere maggiorenne e si impegna a fornire dati anagrafici veritieri.
Premura Vini adotta le misure di verifica della maggiore età previste dalla normativa applicabile e può richiedere informazioni o documentazione necessarie ad accertare il requisito.
Qualora non sia possibile verificare la maggiore età, la vendita non potrà essere perfezionata.
In occasione della consegna o del ritiro, il Venditore o il soggetto incaricato potrà richiedere un documento d’identità valido. Le bevande alcoliche non potranno essere consegnate a soggetti minorenni.
4. Registrazione e dati del Cliente
L’acquisto può richiedere la compilazione dei dati necessari all’elaborazione dell’ordine.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni complete, veritiere e aggiornate.
Qualora venga creato un account, il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e deve segnalare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati.
Il Venditore può adottare misure di sicurezza in presenza di comportamenti fraudolenti o utilizzi impropri del servizio, nel rispetto della normativa applicabile.
5. Prodotti e informazioni commerciali
Premura Vini commercializza vini e altri eventuali prodotti presenti nel proprio catalogo online.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono illustrate nelle relative schede.
Per i prodotti vitivinicoli sono rese disponibili le informazioni obbligatorie previste dalla normativa, tra cui, ove applicabili, denominazione, provenienza, volume nominale, titolo alcolometrico, allergeni e indicazioni relative all’imbottigliatore.
Ingredienti, valori nutrizionali e informazioni ambientali possono essere consultati attraverso i collegamenti alle rispettive etichette digitali.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Eventuali differenze non sostanziali di presentazione o confezionamento non pregiudicano i diritti del consumatore in materia di conformità dei beni.
La disponibilità dei prodotti è soggetta alle giacenze di magazzino.
6. Prezzi e spese aggiuntive
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.
Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono comunicati al Cliente prima dell’invio definitivo dell’ordine.
Il prezzo complessivo dell’acquisto è mostrato durante il checkout.
Premura Vini può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi.
Eventuali promozioni, sconti e offerte speciali sono soggetti alle condizioni indicate sul sito.
7. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve selezionare i prodotti, aggiungerli al carrello e completare la procedura di checkout.
Prima di inoltrare l’ordine, il Cliente può verificare e correggere le informazioni inserite, le quantità, gli indirizzi, le modalità di consegna e il metodo di pagamento.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto si considera concluso quando Premura Vini comunica l’accettazione dell’ordine mediante email all’indirizzo indicato dal Cliente.
Qualora il sistema distingua la semplice conferma automatica di ricezione dall’accettazione dell’ordine, la prima non costituisce di per sé accettazione contrattuale.
Premura Vini può rifiutare un ordine per motivi legittimi, compresi indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, impossibilità di verificare la maggiore età o altri impedimenti oggettivi.
In caso di mancata accettazione dell’ordine, il Cliente sarà informato e gli importi eventualmente già incassati saranno restituiti.
8. Modalità di pagamento
Il Cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili e visualizzati durante la procedura di checkout.
Le modalità previste comprendono:
- Carta di credito o debito;
- PayPal;
- Amazon Pay;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- Link, servizio di pagamento rapido;
- Pagamento rateale tramite PayPal, ove disponibile;
- Bonifico bancario.
La disponibilità dei singoli metodi può dipendere dal dispositivo utilizzato, dal Paese, dal servizio di pagamento o da altri requisiti tecnici.
I pagamenti elettronici sono elaborati attraverso piattaforme specializzate, secondo i rispettivi sistemi di sicurezza.
Premura Vini non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
In caso di bonifico bancario, l’ordine potrà essere preparato e spedito successivamente alla verifica dell’accredito.
Pagamento rateale
Qualora sia disponibile la funzione di pagamento rateale tramite PayPal, il Cliente potrà selezionarla alle condizioni proposte dal relativo operatore.
La concessione del pagamento rateale è soggetta ai requisiti e alle eventuali verifiche previste dal fornitore del servizio.
Premura Vini non assume il ruolo di finanziatore per i servizi rateali offerti da soggetti terzi.
Eventuali costi, condizioni e scadenze del pagamento rateale sono comunicati dal relativo fornitore prima della conferma.
9. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul sito è normalmente aggiornata in base alle giacenze.
Possono tuttavia verificarsi occasionali disallineamenti tra disponibilità visualizzata e disponibilità effettiva.
Qualora uno o più prodotti ordinati risultino indisponibili, Premura Vini informerà tempestivamente il Cliente.
Il Cliente potrà accettare un’eventuale sostituzione proposta dal Venditore oppure ottenere la restituzione degli importi versati per i prodotti non disponibili.
Non saranno effettuate sostituzioni senza il consenso del Cliente.
10. Spedizioni e consegne
Le spedizioni vengono effettuate verso le destinazioni disponibili durante il checkout.
I costi sono indicati prima della conferma definitiva dell’ordine.
I tempi indicativi di consegna sul territorio italiano sono generalmente di 24/72 ore, salvo differenti indicazioni riportate sul sito, ritardi nella preparazione, destinazioni particolari o circostanze non prevedibili.
Tali tempi costituiscono una stima e non escludono i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Salvo diverso accordo, la consegna avverrà senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi del Codice del consumo.
In caso di mancata consegna saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.
11. Ritiro gratuito presso il punto di ritiro
Il Cliente può scegliere, quando disponibile durante il checkout, il ritiro gratuito dell’ordine presso il seguente indirizzo:
PREMURA VINI S.R.L.
Via Mario Pagano, 182 – Piano Terra
72024 Oria (BR) – Italia
Il ritiro non comporta spese di spedizione.
Il Cliente riceverà una comunicazione quando l’ordine sarà pronto e potrà concordare le modalità di ritiro secondo le indicazioni del Venditore.
Al momento del ritiro potrà essere richiesta la conferma dell’identità dell’acquirente o del soggetto autorizzato a ritirare l’ordine.
Per gli acquisti di bevande alcoliche, la consegna sarà effettuata esclusivamente a persone maggiorenni.
12. Controllo dei prodotti alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità degli imballaggi e la corrispondenza dei colli ricevuti.
Qualora l’imballaggio presenti danni visibili, si consiglia di segnalarli al corriere e, quando possibile, accettare la consegna con riserva specifica.
Per facilitare la gestione delle segnalazioni, il Cliente può inviare una comunicazione a:
È consigliabile indicare il numero d’ordine e allegare fotografie dei prodotti e dell’imballaggio.
La segnalazione tempestiva agevola l’assistenza, ma la mancata comunicazione entro un termine breve non comporta automaticamente la perdita dei diritti previsti dalla garanzia legale.
13. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo, secondo i termini e le condizioni applicabili.
Qualora il Cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, può contattare Premura Vini all’indirizzo:
Il Cliente potrà indicare il numero dell’ordine, descrivere l’anomalia e fornire eventuali fotografie.
In caso di anomalie organolettiche del vino, Premura Vini potrà richiedere, quando ragionevolmente possibile, di conservare la bottiglia, il tappo e il prodotto residuo per consentire le verifiche.
Non è richiesto che la bottiglia contenga necessariamente una percentuale minima prestabilita di vino per poter segnalare un difetto.
Qualora sia accertato un difetto di conformità, il Consumatore avrà diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui, secondo le condizioni applicabili, sostituzione del prodotto, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Gli eventuali costi di restituzione dei prodotti non conformi saranno gestiti nel rispetto della normativa sulla garanzia legale.
Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.
14. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
In caso di consegna separata di più beni acquistati con un unico ordine, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere a:
PREMURA VINI S.R.L.
Email: info@premuravini.com
Indirizzo: Via Giulio Cesare Vanini, 2 – 72028 Torre Santa Susanna (BR), Italia
Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso riportato al termine delle presenti condizioni, ma non è obbligato a farlo.
Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
15. Restituzione dei prodotti
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
PREMURA VINI S.R.L.
Via Mario Pagano, 182 – Piano Terra
72024 Oria (BR) – Italia
Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore, purché tale circostanza sia stata comunicata prima dell’acquisto, salvo diversi accordi o disposizioni di legge.
Si raccomanda di utilizzare imballaggi adeguati a proteggere le bottiglie durante il trasporto.
Il Consumatore è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Non è previsto un obbligo generale di restituzione nella confezione originale come condizione assoluta per esercitare il diritto di recesso, fermo restando l’obbligo di proteggere adeguatamente i prodotti durante il trasporto.
16. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, quando ne ricorrano i presupposti.
Tali eccezioni possono comprendere, tra l’altro:
- Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- Altri casi specificamente previsti dalla normativa vigente.
L’apertura di una bottiglia di vino non determina automaticamente, in ogni circostanza, l’esclusione del diritto di recesso.
L’eventuale applicabilità delle eccezioni deve essere valutata in relazione alla natura del prodotto e alle specifiche disposizioni di legge.
Rimangono comunque salvi i diritti del Consumatore in caso di prodotti difettosi o non conformi.
17. Modalità e tempi di rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Premura Vini rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore relativi ai prodotti oggetto del recesso, comprese le spese di consegna standard inizialmente sostenute, nei limiti previsti dalla legge.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui Premura Vini è stata informata della decisione di recedere.
Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione, da parte del Consumatore, di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Consumatore.
Non saranno applicati costi aggiuntivi per il rimborso.
Eventuali spese supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard non saranno rimborsate nei limiti consentiti dalla legge.
18. Promozioni e codici sconto
Premura Vini può proporre sconti, promozioni, codici coupon e altre iniziative commerciali.
Le relative condizioni saranno comunicate sul sito o attraverso i canali promozionali utilizzati.
Le offerte possono essere soggette a specifiche limitazioni temporali, soglie minime di acquisto o esclusioni relative a determinati prodotti.
I codici sconto non sono convertibili in denaro, salvo diversa indicazione.
Il Venditore potrà rifiutare utilizzi fraudolenti o contrari alle condizioni della promozione, nel rispetto della normativa applicabile.
19. Responsabilità
Premura Vini si impegna a gestire gli ordini e a fornire i prodotti nel rispetto delle obbligazioni contrattuali e delle disposizioni di legge.
Eventuali inconvenienti tecnici, interruzioni temporanee del sito o impedimenti dovuti a eventi di forza maggiore saranno gestiti adottando misure ragionevoli per ridurne le conseguenze.
Nessuna delle presenti disposizioni limita o esclude i diritti inderogabili dei consumatori, la responsabilità per dolo o colpa grave o altre responsabilità che non possono essere escluse per legge.
20. Proprietà intellettuale
I marchi, le fotografie, i testi, le immagini e gli altri contenuti presenti sul sito www.premuravini.com sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.
La loro riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata è vietata, salvo i casi consentiti dalla legge o previa autorizzazione dei rispettivi titolari.
21. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei Clienti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
I dati raccolti durante la procedura di acquisto sono utilizzati per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dell’assistenza clienti e per l’adempimento degli obblighi di legge.
Informazioni dettagliate su finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti degli interessati sono disponibili nella Privacy Policy del sito.
L’eventuale utilizzo dei dati personali per finalità promozionali avviene secondo la normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso specifico.
22. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, ove previsti, ulteriori strumenti di analisi e tracciamento.
L’utilizzo dei cookie non strettamente necessari è subordinato al consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa.
Le preferenze possono essere gestite attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.
23. Reclami e assistenza clienti
Per richieste relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai prodotti o alle presenti condizioni, il Cliente può contattare:
PREMURA VINI S.R.L.
Sede legale: Via Giulio Cesare Vanini, 2
72028 Torre Santa Susanna (BR)
Email: info@premuravini.com
Il Venditore si impegna a esaminare le segnalazioni ricevute e a fornire riscontro entro tempi ragionevoli.
24. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Ai contratti conclusi con Consumatori si applicano le disposizioni inderogabili del Codice del consumo.
In caso di controversia con un Consumatore, la competenza territoriale spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, secondo la normativa applicabile.
Il Consumatore conserva il diritto di avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.
25. Modifiche delle condizioni di vendita
Premura Vini si riserva il diritto di modificare e aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le nuove condizioni saranno applicabili dalla data della loro pubblicazione sul sito.
Agli ordini già conclusi continueranno ad applicarsi le condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.
26. Disposizioni finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non determina automaticamente l’invalidità delle restanti disposizioni.
Per quanto non espressamente previsto si applicano il Codice civile, il Codice del consumo e le altre norme vigenti.
MODULO TIPO PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Compilare e inviare soltanto se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:
PREMURA VINI S.R.L.
Via Giulio Cesare Vanini, 2
72028 Torre Santa Susanna (BR) – Italia
Email: info@premuravini.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:
Prodotti acquistati: __________________________
Numero d’ordine: __________________________
Data dell’ordine: __________________________
Data di ricezione: __________________________
Nome e cognome: __________________________
Indirizzo: __________________________
Data: __________________________
Firma: __________________________
(Firma richiesta soltanto in caso di comunicazione cartacea.)
Indirizzo per la restituzione dei prodotti:
PREMURA VINI S.R.L.
Via Mario Pagano, 182 – Piano Terra
72024 Oria (BR) – Italia
